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Pedidos y productos
¿Cómo puedo comprar en LunDi?
Comprar en Lundi es rápido y sencillo. Explora nuestra colección, elige tus prendas favoritas y añádelas a tu carrito. Después, simplemente procede a pagar, completa tus datos y completa el pago. Procesaremos tu pedido con el máximo cuidado y lo más rápido posible.
¿Cómo sé si el producto está disponible para entrega?
Todos los productos están disponibles para entrega a menos que estén marcados como "Agotado". En ese caso, no podrás añadirlos a tu carrito.
¿Los precios mencionados incluyen IVA?
Sí, los precios de todos los artículos mencionados en nuestra tienda incluyen el IVA a la tasa legal vigente.
¿Se pueden utilizar los cupones de descuento junto con otras promociones o descuentos vigentes?
No. Los cupones de descuento no son utilizables simultáneamente con otras promociones o descuentos vigentes, salvo en campañas que indiquen claramente esta posibilidad.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si comete un error al realizar su pedido o desea cancelarlo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestra página de contacto .
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Envíos y devoluciones
¿Puedo devolver o cambiar un artículo si no estoy satisfecho?
Por lo general, no . Dado que nuestros productos personalizados (como pijamas, pañales o mantas con nombre) se fabrican especialmente para ti , no se admiten devoluciones ni cambios a menos que presenten defectos.
Esta regla está recogida en el Decreto-Ley 24/2014 , que excluye el derecho de devolución de artículos hechos a medida o personalizados.
Si el artículo tiene un defecto de fabricación , por supuesto nos encargaremos de todo, simplemente póngase en contacto con nosotros.
¿Puedo devolver un artículo personalizado?
No. Los productos personalizados (como los artículos con nombre o diseño personalizado) se crean especialmente para usted y, por lo tanto, no están cubiertos por la política de devoluciones . Solo se pueden devolver si presentan un defecto de fabricación .
¿Los cupones de descuento se aplican también al coste del envío?
Los cupones de descuento aplican únicamente sobre el valor de los productos, excluyendo los gastos de envío.
¿Cómo debo enviar un artículo que quiero devolver?
El artículo debe devolverse en su embalaje original , con las etiquetas intactas y sin señales de uso . Asegúrese de que esté bien protegido para evitar daños durante el envío.
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente . LunDi solo cubrirá los gastos de envío en caso de devolución por un artículo defectuoso .
¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?
Su pedido se enviará en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago. En caso de un retraso excepcional, nos pondremos en contacto con usted de inmediato. El envío se realiza mediante CTT (Bouexpress) .
¿Cuales son los costos y condiciones de envío?
Para envíos dentro de Portugal continental e islas , el coste es de 3,99 € , pero es gratuito en compras superiores a 50 € . Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras o de importación , sobre las que LunDi no tiene control. Recomendamos consultar con las autoridades locales.
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Más información
¿Cómo puedo obtener más información?
Para obtener más información, contáctenos a través de nuestra página "Contactos" o a través de nuestro Chat "Ayuda".
¿Se pueden comprar tarjetas de regalo con descuento?
No. Las tarjetas de regalo solo se pueden comprar por el valor que representan y no se pueden aplicar descuentos, promociones ni cupones.
¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?
Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu pedido. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos.
¿Los productos se fabrican en Portugal?
Sí. Todos nuestros artículos se producen en Portugal , con especial atención a la calidad, la comodidad y la seguridad del bebé.
¿Los patrones son exclusivos de LunDi?
¡Sí! Los estampados fueron diseñados exclusivamente para LunDi para bebés, lo que hace que cada pieza sea aún más especial y única.