Política de reembolso

Após receção da encomenda, caso exista algum defeito no artigo ou, por qualquer motivo, não fiques satisfeito com a tua compra, poderás solicitar a troca ou devolução no prazo de 15 dias.

Importante: Esta política de devolução não se aplica a artigos personalizados (como produtos com nome ou outros desenvolvidos à medida), nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, artigo 17.º. Estes produtos são criados exclusivamente para ti e, por essa razão, não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em casos de defeito de fabrico.

Para efetuar uma troca ou devolução, entra em contacto connosco através do e-mail geral@lundiforbabies.com, indicando o motivo, o número da fatura e a referência do produto.

Os artigos deverão ser devolvidos na embalagem original, com as etiquetas intactas e sem sinais de utilização. Devem também ser devidamente protegidos para evitar danos durante o transporte.

Os custos de envio e/ou devolução são da responsabilidade do cliente, exceto no caso de devoluções motivadas por defeito no artigo, situação em que a LunDi assume os respetivos encargos.

Esta política está em conformidade com os prazos e condições estabelecidos no Direito de Livre Resolução para contratos celebrados à distância ou fora do estabelecimento comercial.